ความช่วยเหลือ

ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือของ iNUNO.shop iNUNO.shop เป็นตลาดออนไลน์ สินค้าถูกขายและจัดส่งโดยผู้ขายอิสระ iNUNO ให้บริการแพลตฟอร์มและการประมวลผลการชำระเงิน

คำสั่งซื้อและการจัดส่ง

การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อจะแสดงในบัญชีของคุณและอาจส่งทางอีเมลด้วย ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้ขาย วิธีการจัดส่ง และประเทศปลายทาง

หากคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่ระบุ โปรดติดต่อเรา และเราจะช่วยประสานงานกับผู้ขาย

การคืนสินค้าและสิทธิ์ในการยกเลิก

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป โดยทั่วไปคุณมีสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาการซื้อขายทางไกล ระยะเวลาการยกเลิกมักเป็น 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าบางประเภทอาจถูกยกเว้นตามกฎหมาย

เงื่อนไขการคืนสินค้าและที่อยู่สำหรับการคืนจะถูกกำหนดโดยผู้ขาย โปรดใช้คำแนะนำการคืนสินค้าที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อของคุณเสมอ

การร้องเรียนและการรับประกันตามกฎหมาย

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปมีสิทธิ์ตามกฎหมายสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ขึ้นอยู่กับกรณี คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้า ลดราคา หรือคืนเงิน

การชำระเงินและการคืนเงิน

การชำระเงินจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัย การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับการยืนยันจากผู้ขายและผู้ให้บริการชำระเงิน

บทบาทและความรับผิดชอบของตลาดออนไลน์

ผู้ขายมีความรับผิดชอบต่อรายละเอียดสินค้า ราคา ความถูกต้องของสต็อก การจัดส่ง การคืนสินค้า และการปฏิบัติตามกฎหมาย iNUNO.shop ให้โครงสร้างพื้นฐานของตลาดและสนับสนุนการสื่อสารและการจัดการข้อพิพาท

การระงับข้อพิพาท

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหากับผู้ขายได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iNUNO.shop เราจะตรวจสอบกรณีและอาจขอหลักฐานเพิ่มเติม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

Email: info@inuno.shop
Phone: 00385 91 9166044