Bine ati venit in centrul de ajutor iNUNO.shop. iNUNO.shop este un marketplace. Produsele sunt vandute si livrate de vanzatori independenti. iNUNO ofera platforma si procesarea platilor.
Comenzi si livrare
Actualizarile privind starea comenzii sunt afisate in contul dvs si pot fi trimise si prin email. Timpii de livrare depind de vanzator, metoda de livrare si tara de destinatie.
Daca nu ati primit comanda in intervalul indicat, contactati ne si va vom ajuta sa contactati vanzatorul.
Retururi si dreptul de retragere
Daca sunteti consumator in UE sau EEE, in general aveti drept de retragere pentru contractele la distanta. Perioada este de obicei 14 zile din ziua in care primiti bunurile. Unele produse sunt excluse prin lege.
Conditiile de retur si adresa de retur sunt oferite de vanzator. Folositi intotdeauna instructiunile de retur afisate pe pagina comenzii.
Reclamatii si garantie legala
Consumatorii din UE au drepturi legale pentru produse defecte. In functie de caz, puteti avea dreptul la reparatie, inlocuire, reducerea pretului sau rambursare.
Plati si rambursari
Platile sunt procesate in siguranta. Rambursarile sunt efectuate catre metoda originala de plata. Momentul depinde de confirmarea vanzatorului si de furnizorul de plati.
Roluri si responsabilitati in marketplace
Vanzatorii sunt responsabili pentru descrieri, preturi, acuratetea stocului, livrare, retururi si conformitate legala. iNUNO.shop ofera infrastructura si sprijina comunicarea si gestionarea disputelor.
Solutionarea disputelor
Daca nu puteti rezolva o problema cu un vanzator, contactati suportul iNUNO.shop. Vom analiza cazul si putem solicita dovezi suplimentare.
Contact suport
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044