Добредојдовте во центарот за помош на iNUNO.shop. iNUNO.shop е онлајн пазар. Производите се продаваат и испраќаат од независни продавачи. iNUNO ја обезбедува платформата и обработката на плаќањата.
Нарачки и испорака
Ажурирањата за статусот на нарачката се прикажуваат во вашата сметка и може да бидат испратени и по е-пошта. Роковите за испорака зависат од продавачот, начинот на испорака и земјата на дестинација.
Доколку не ја примите нарачката во наведениот рок, ве молиме контактирајте нè и ќе ви помогнеме да стапите во контакт со продавачот.
Враќање и право на повлекување
Доколку сте потрошувач во ЕУ или ЕЕП, вообичаено имате право на повлекување за договори склучени на далечина. Рокот за повлекување обично изнесува 14 дена од денот на прием на стоката. Одредени производи се исклучени со закон.
Условите за враќање и адресата за враќање ги обезбедува продавачот. Секогаш користете ги инструкциите за враќање наведени на страницата на вашата нарачка.
Жалби и законска гаранција
Потрошувачите во ЕУ имаат законски права во случај на неисправна стока. Во зависност од случајот, може да имате право на поправка, замена, намалување на цената или поврат на средства.
Плаќања и поврати
Плаќањата се обработуваат безбедно. Повратите се извршуваат на оригиналниот начин на плаќање. Времето на поврат зависи од потврдата на продавачот и давателот на платежни услуги.
Улоги и одговорности на пазарот
Продавачите се одговорни за описите на производите, цените, точноста на залихите, испораката, повратите и правната усогласеност. iNUNO.shop ја обезбедува инфраструктурата и поддржува комуникација и решавање спорови.
Решавање спорови
Доколку не можете да решите проблем со продавачот, контактирајте ја поддршката на iNUNO.shop. Ние ќе го разгледаме случајот и може да побараме дополнителни докази.
Контакт со поддршката
Email: info@inuno.shop
Телефон: 00385 91 9166044