مرحبًا بك في مركز مساعدة iNUNO.shop. iNUNO.shop هو سوق إلكتروني. يتم بيع المنتجات وشحنها بواسطة بائعين مستقلين. توفر iNUNO المنصة ومعالجة المدفوعات.
الطلبات والتسليم
يتم عرض تحديثات حالة الطلب في حسابك وقد يتم إرسالها أيضًا عبر البريد الإلكتروني. تعتمد أوقات التسليم على البائع وطريقة الشحن وبلد الوجهة.
إذا لم تستلم طلبك خلال وقت التسليم المحدد، يرجى التواصل معنا وسنساعدك في الاتصال بالبائع.
الإرجاع وحق الانسحاب
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك عادةً حق الانسحاب في العقود المبرمة عن بُعد. تكون مدة الانسحاب عادة 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج. بعض المنتجات مستثناة بموجب القانون.
يتم توفير شروط الإرجاع وعنوان الإرجاع من قبل البائع. يرجى دائمًا اتباع تعليمات الإرجاع المعروضة في صفحة الطلب الخاصة بك.
الشكاوى والضمان القانوني
يتمتع المستهلكون في الاتحاد الأوروبي بحقوق قانونية في حالة السلع المعيبة. اعتمادًا على الحالة، قد يحق لك الإصلاح أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو استرداد الأموال.
المدفوعات واسترداد الأموال
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن. يتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. يعتمد وقت الاسترداد على تأكيد البائع ومزود خدمة الدفع.
أدوار ومسؤوليات السوق
يتحمل البائعون مسؤولية أوصاف المنتجات والأسعار ودقة المخزون والشحن والإرجاع والامتثال القانوني. توفر iNUNO.shop بنية السوق وتدعم التواصل ومعالجة النزاعات.
حل النزاعات
إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع البائع، يرجى التواصل مع دعم iNUNO.shop. سنراجع الحالة وقد نطلب أدلة إضافية.
الاتصال بالدعم
Email: info@inuno.shop
Phone: 00385 91 9166044