Dobrodošli u centar za pomoć iNUNO.shop. iNUNO.shop je tržište. Proizvode prodaju i isporučuju nezavisni prodavači. iNUNO osigurava platformu i obradu plaćanja.
Narudžbe i isporuka
Ažuriranja statusa narudžbe prikazana su u vašem korisničkom računu i mogu biti poslana i putem emaila. Rokovi isporuke ovise o prodavaču, načinu isporuke i odredišnoj zemlji.
Ako niste zaprimili narudžbu u navedenom roku, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam u kontaktu s prodavačem.
Povrat i pravo na odustajanje
Ako ste potrošač u EU ili EGP, u pravilu imate pravo na odustajanje kod ugovora sklopljenih na daljinu. Rok za odustajanje obično iznosi 14 dana od dana zaprimanja robe. Određeni proizvodi su zakonom izuzeti.
Uvjeti povrata i adresa za povrat određeni su od strane prodavača. Uvijek koristite upute za povrat navedene na stranici vaše narudžbe.
Reklamacije i zakonska garancija
Potrošači u EU imaju zakonska prava u slučaju neispravne robe. Ovisno o situaciji, možete imati pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca.
Plaćanja i povrati
Plaćanja se obrađuju sigurno. Povrati se izvršavaju na originalni način plaćanja. Vrijeme povrata ovisi o potvrdi prodavača i pružatelju platnih usluga.
Uloge i odgovornosti tržišta
Prodavači su odgovorni za opise proizvoda, cijene, točnost zaliha, isporuku, povrate i pravnu usklađenost. iNUNO.shop osigurava infrastrukturu tržišta i podržava komunikaciju i rješavanje sporova.
Rješavanje sporova
Ako ne možete riješiti problem s prodavačem, kontaktirajte podršku iNUNO.shop. Pregledat ćemo slučaj i po potrebi zatražiti dodatne dokaze.
Kontakt podrške
Email: info@inuno.shop
Telefon: 00385 91 9166044