คำสั่งซื้อ

กระบวนการสั่งซื้อโดยทั่วไปประกอบด้วยการเลือกสินค้าและเพิ่มลงในตะกร้า การกรอกข้อมูลการจัดส่งและการออกใบแจ้งหนี้ การเลือกวิธีการชำระเงิน การตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อ และการส่งคำสั่งซื้อ

ก่อนส่งคำสั่งซื้อ คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลของคุณ ที่อยู่จัดส่ง และสินค้าที่เลือกได้ตลอดเวลา

รายการสินค้าบน iNUNO.shop เป็นการเชิญชวนให้ทำคำสั่งซื้อและไม่ใช่ข้อเสนอที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย การส่งคำสั่งซื้อหมายถึงผู้ซื้อได้ยื่นข้อเสนอที่มีผลผูกพันในการซื้อสินค้าที่อยู่ในตะกร้า

สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ขายยืนยันคำสั่งซื้ออย่างชัดเจนหรือจัดส่งสินค้า เว้นแต่ในระหว่างการชำระเงินจะระบุขั้นตอนการทำสัญญาแตกต่างออกไปอย่างชัดเจน

หลังจากส่งคำสั่งซื้อ โดยทั่วไปคุณจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมลหรือในพื้นที่บัญชีของคุณ การยืนยันนี้บันทึกว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับแล้ว และอาจรวมถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อ ตัวตนของผู้ขาย และวิธีการจัดส่งที่เลือก

ผู้ขายอาจติดต่อผู้ซื้อหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการดำเนินการ เช่น การชี้แจงที่อยู่หรือคำแนะนำการจัดส่ง

ราคาที่แสดงบน iNUNO.shop แสดงในสกุลเงินที่เลือกและอาจรวมภาษีมูลค่าเพิ่มที่ใช้บังคับเมื่อจำเป็น ยอดเงินสุดท้ายที่ต้องชำระรวมค่าจัดส่งจะแสดงก่อนส่งคำสั่งซื้อ

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น อากรศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่มนำเข้า หรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ขึ้นอยู่กับกฎของประเทศปลายทาง ค่าธรรมเนียมเหล่านี้มักกำหนดโดยประเทศปลายทางและอาจถูกเรียกเก็บโดยผู้ขนส่งหรือหน่วยงานท้องถิ่น

การชำระเงินถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ขึ้นอยู่กับกระบวนการชำระเงินของ marketplace การชำระเงินอาจถูกรับโดย iNUNO.shop เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลและการชำระบัญชี จากนั้นจึงโอนไปยังผู้ขายตามกฎการจ่ายเงินที่ใช้บังคับ สิ่งนี้ไม่เปลี่ยนแปลงข้อเท็จจริงที่ว่าสัญญาซื้อขายทำขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

หากการชำระเงินล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ คำสั่งซื้อจะไม่เสร็จสมบูรณ์ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ยอดเงินไม่เพียงพอ ปัญหาการยืนยันตัวตน หรือข้อจำกัดที่กำหนดโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

การจัดส่งจะทำไปยังที่อยู่ที่ระบุในระหว่างการชำระเงิน ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณและค่าขนส่งขึ้นอยู่กับผู้ขาย สินค้า และประเทศปลายทาง และจะแสดงในระหว่างการชำระเงิน

อาจมีการจัดส่งบางส่วนหากสมเหตุสมผล เช่น เมื่อสินค้าถูกจัดส่งจากสถานที่ต่างกัน หากมีผู้ขายหลายราย อาจมีการจัดส่งแยกกันและมีระยะเวลาจัดส่งแยกกัน

หลังจากส่งคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงหรือคำขอยกเลิกขึ้นอยู่กับว่าผู้ขายได้เริ่มประมวลผลหรือจัดส่งสินค้าแล้วหรือไม่ หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่หรือขอยกเลิก โปรดติดต่อผู้ขายโดยเร็วที่สุดผ่านหน้าคำสั่งซื้อ

สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย รวมถึงสิทธิในการถอนตัวเมื่อมีผลบังคับใช้ จะไม่ถูกกระทบจากการที่มีหรือไม่มีการยกเลิกก่อนจัดส่ง

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปโดยทั่วไปมีสิทธิในการถอนตัวตามกฎหมายภายในสิบสี่วัน โดยเริ่มนับจากวันที่ได้รับสินค้า รายละเอียด เงื่อนไข และคำแนะนำ รวมถึงข้อยกเว้นใดๆ ระบุไว้ในนโยบายการถอนตัวแยกต่างหากและเงื่อนไขการคืนสินค้าของผู้ขายที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

สินค้าบางประเภทอาจถูกยกเว้นจากสิทธิในการถอนตัว เช่น สินค้าที่ทำตามสั่ง หรือสินค้าที่ปิดผนึกซึ่งไม่เหมาะสำหรับการคืนด้วยเหตุผลด้านการคุ้มครองสุขภาพหรือสุขอนามัยหลังจากเปิดผนึกแล้ว

สิทธิการรับประกันตามกฎหมายมีผลบังคับใช้ หากสินค้ามีข้อบกพร่อง ไม่ตรงตามคำอธิบาย หรือมาถึงในสภาพเสียหาย ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายผ่านหน้าคำสั่งซื้อ ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการคำร้องการรับประกันและจัดให้มีการเยียวยาตามที่กฎหมายกำหนด

iNUNO.shop จัดหาแพลตฟอร์มทางเทคนิคและอาจสนับสนุนการสื่อสาร แต่ผู้ขายยังคงรับผิดชอบต่อความสอดคล้องของสินค้า การจัดส่ง การคืนสินค้า และภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อผู้ขายก่อนผ่านหน้าคำสั่งซื้อ หากคุณต้องการการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการมองเห็นคำสั่งซื้อ สถานะการประมวลผลการชำระเงิน หรือปัญหาทางเทคนิค คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iNUNO.shop ได้ที่ info@inuno.shop.

คณะกรรมาธิการยุโรปมีแพลตฟอร์ม online dispute resolution สำหรับข้อพิพาทของผู้บริโภค ผู้ขายไม่มีข้อผูกมัดและโดยทั่วไปไม่ประสงค์จะเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน่วยงานอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน