Fuq iNUNO.shop, l ordnijiet isiru permezz ta marketplace online. Il prodotti jiġu offruti u mibjugħa minn bejjiegħa indipendenti. Sakemm ma jkunx indikat b mod espliċitu mod ieħor, iNUNO.shop mhuwiex il bejjiegħ kuntrattwali tal prodotti. Il kuntratt ta xiri jiġi konkluż direttament bejn ix xerrej u l bejjiegħ rilevanti. Din il paġna tispjega kif jaħdem l ordnar, kif jinħolqu l kuntratti, u liema drittijiet tal konsumatur japplikaw skont ir regoli tal UE.
Kif tagħmel ordni
Il proċess tal ordni normalment jinkludi l għażla tal prodotti u żżidhom mal kart, l inseriment ta dettalji ta kunsinna u fatturazzjoni, l għażla ta metodu ta ħlas, ir reviżjoni tas sommarju tal ordni, u s sottomissjoni tal ordni.
Qabel ma tissottometti l ordni, tista tirrevedi u tikkoreġi d dettalji tiegħek, l indirizz tal kunsinna u l oġġetti magħżula fi kwalunkwe ħin.
Kif jinħoloq il kuntratt
Il listi tal prodotti fuq iNUNO.shop huma stedina biex tagħmel ordni u ma jikkostitwux offerta legalment vinkolanti. Billi tissottometti ordni, ix xerrej jagħmel offerta vinkolanti biex jixtri l oġġetti fil kart.
Il kuntratt jinħoloq meta l bejjiegħ jikkonferma l ordni b mod espliċitu jew jibgħat il merkanzija, sakemm ma jkunx indikat b mod ċar proċess differenti ta kif jinħoloq il kuntratt waqt iċ checkout.
Konferma tal ordni u komunikazzjoni
Wara li tissottometti ordni, normalment tirċievi konferma tal ordni b email jew fl area tal kont tiegħek. Din il konferma tirreġistra li l ordni tiegħek ġiet riċevuta u tista tinkludi d dettalji tal ordni, l identità tal bejjiegħ, u l metodu ta tbaħħir magħżul.
Il bejjiegħa jistgħu jikkuntattjaw lix xerrejja jekk tkun meħtieġa informazzjoni addizzjonali għall eżekuzzjoni, pereżempju ċarezza dwar l indirizz jew istruzzjonijiet ta kunsinna.
Prezzijiet, taxxi u ħlasijiet addizzjonali
Il prezzijiet murija fuq iNUNO.shop jintwerew fil munita magħżula u jistgħu jinkludu VAT applikabbli fejn meħtieġ. L ammont finali pagabbli, inklużi l spejjeż tat tbaħħir, jintwera qabel ma tissottometti l ordni.
Għal kunsinni transkonfinali, jistgħu japplikaw ħlasijiet addizzjonali, bħal dazji doganali, VAT ta importazzjoni jew ħlasijiet ta pproċessar, skont ir regoli tal pajjiż destinazzjoni. Dawn il ħlasijiet normalment jiġu determinati mill pajjiż destinazzjoni u jistgħu jinġabru mit trasportatur jew mill awtoritajiet lokali.
Ħlas u pproċessar tal ordni
Il ħlasijiet jiġu pproċessati b mod sigur permezz ta fornituri ċċertifikati ta servizzi ta ħlas. Skont il fluss tal ħlas tal marketplace, il ħlas jista jintlaqa minn iNUNO.shop għall fini ta pproċessar u settlement u mbagħad jiġi trasferit lill bejjiegħ skont ir regoli applikabbli tal payout. Dan ma jbiddilx il fatt li l kuntratt ta bejgħ jiġi konkluż bejn ix xerrej u l bejjiegħ.
Jekk il ħlas jonqos jew jiġi miċħud, l ordni ma tiġix finalizzata. Raġunijiet komuni jinkludu fondi insuffiċjenti, problemi ta awtentikazzjoni jew restrizzjonijiet imposti mill bank tiegħek jew mill fornitur tal ħlas.
Kunsinna u tbaħħir
Il kunsinna ssir lejn l indirizz ipprovdut waqt iċ checkout. Il ħinijiet stmati tal kunsinna u l spejjeż tat tbaħħir jiddependu fuq il bejjiegħ, il prodott u l pajjiż destinazzjoni u jintwerew waqt iċ checkout.
Jistgħu jseħħu kunsinni parzjali jekk dan ikun raġonevoli, pereżempju jekk oġġetti jintbagħtu minn postijiet differenti. Jekk ikunu involuti diversi bejjiegħa, jistgħu japplikaw kunsinni separati u ħinijiet ta kunsinna separati.
Tibdil u talbiet ta kanċellazzjoni
Wara li ordni tiġi sottomessa, tibdil jew talbiet ta kanċellazzjoni jiddependu minn jekk il bejjiegħ diġà beda l pproċessar jew bagħat il merkanzija. Jekk għandek bżonn tibdel indirizz jew titlob kanċellazzjoni, ikkuntattja lill bejjiegħ kemm jista jkun malajr permezz tal paġna tal ordni tiegħek.
Id drittijiet statutorji tal konsumatur, inkluż id dritt ta rtirar fejn applikabbli, ma jiġux affettwati mill disponibbiltà ta kanċellazzjoni qabel it tbaħħir.
Dritt ta rtirar u returns
Il konsumaturi fl Unjoni Ewropea ġeneralment għandhom dritt statutorju ta rtirar fi żmien erbatax il jum, li jibda mill jum li fih il merkanzija tiġi riċevuta. Id dettalji, il kundizzjonijiet u l istruzzjonijiet, inklużi kwalunkwe esklużjonijiet, huma stabbiliti fil politika separata ta rtirar u fit termini ta ritorno tal bejjiegħ murija għall ordni speċifika.
Xi prodotti jistgħu jkunu esklużi mid dritt ta rtirar, pereżempju merkanzija magħmula apposta jew merkanzija siġillata li ma tkunx adattata għar ritorno għal raġunijiet ta protezzjoni tas saħħa jew iġjene ladarba s siġill jinfetaħ.
Garanzija u oġġetti difettużi
Japplikaw id drittijiet statutorji tal garanzija. Jekk oġġett ikun difettuż, mhux kif deskritt, jew jasal bil ħsara, ix xerrej għandu jikkuntattja lill bejjiegħ permezz tal paġna tal ordni. Il bejjiegħ huwa responsabbli biex jimmaniġġja talbiet ta garanzija u biex jipprovdi rimedji kif meħtieġ bil liġi.
iNUNO.shop jipprovdi l pjattaforma teknika u jista jappoġġja l komunikazzjoni, iżda l bejjiegħ jibqa responsabbli għall konformità tal prodott, il kunsinna, ir returns u l obbligi legali relatati mal bejgħ.
Tilwim u appoġġ
Jekk għandek mistoqsijiet dwar ordni, jekk jogħġbok ikkuntattja l bejjiegħ l ewwel permezz tal paġna tal ordni tiegħek. Jekk għandek bżonn għajnuna tal pjattaforma dwar il viżibbiltà tal ordni, l istatus tal pproċessar tal ħlas jew problemi tekniċi, tista tikkuntattja l appoġġ ta iNUNO.shop fuq info@inuno.shop.
Il Kummissjoni Ewropea tipprovdi pjattaforma għal online dispute resolution għal tilwim tal konsumatur. Il bejjiegħa mhumiex obbligati u normalment mhumiex lesti li jipparteċipaw f proċeduri ta riżoluzzjoni ta tilwim quddiem korp ta arbitraġġ tal konsumatur, sakemm ma jkunx indikat b mod espliċitu.