Vrácení zboží a právo na odstoupení
Spotřebitelé mají právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží do fyzického držení.
Pro uplatnění práva na odstoupení musíte informovat příslušného prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením, například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení poskytnutý prodávajícím, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačí, když odešlete sdělení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty.
Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, prodávající vám vrátí všechny platby, které od vás obdržel, včetně standardních nákladů na doručení, bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy byl informován o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Prodávající může zadržet vrácení peněz do doby, než obdrží zboží zpět, nebo do doby, než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží musíte odeslat zpět nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste oznámili odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy, pokud se prodávající nezavázal tyto náklady nést.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nezbytné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zjevně personalizovaného, zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny po porušení pečeti, ani na digitální obsah nedodaný na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.