Returnering og fortrydelsesret
Forbrugere har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, får den fysiske besiddelse af varerne.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere den relevante sælger om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en tydelig erklæring, for eksempel et brev sendt med post eller e mail. Du kan bruge den standardfortrydelsesformular, som sælgeren stiller til rådighed, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer sælgeren alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor sælgeren er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Refusionen vil blive gennemført ved samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Sælgeren kan tilbageholde refusionen, indtil varerne er modtaget retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal sende varerne tilbage eller overdrage dem til sælgeren uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler din fortrydelse. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne, medmindre sælgeren har accepteret at bære disse omkostninger.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personlige, forseglede varer der af sundhedsbeskyttelses eller hygiejnehensyn ikke er egnede til returnering efter brudt forsegling, eller digitalt indhold der ikke leveres på et fysisk medium, når udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke.